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买家使用花呗付款的订单手续费由淘宝的卖家承担,手续费费率是交易金额的1%,订单交易成功后手续费会自动扣除,货款与日常订单一样在订单确认收货后打款商家;
1.订单在交易成功(确认收货)前是不收取花呗手续费的;订单在交易成功后则收取花呗手续费,若发生售后退款则手续费不退;(按照签约规则订单已经享受了花呗付款的服务,所以不予退还。若交易成功后产生手续费交易纠纷,建议您与买家友好协商处理;若您后续订单不想再承担此类手续费,建议您关闭蚂蚁花呗服务);
2.已被收取的手续费申请发票,请联系支付宝在线客服,或拨打95188支付宝热线;
3.手续费扣除明细请登录支付宝账单中查看(当有支付宝有余额时会扣除,若当前余额不足会等到有余额时扣除)
4.若店铺没有开通花呗,但买家使用了花呗付款,原因是买家使用了花呗提供的“限时花呗支付服务”,该服务支持“优质买家”在商家未开通花呗收款的商家店铺使用花呗付款,该笔订单是不会收取商家的花呗收款服务费,因店铺实际没有开通花呗,本次服务针对买家,所以商家也无需关闭