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类别 > 淘宝天猫 > 新手入门
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1324 次浏览

买家秀被其他消费者盗用怎么办？

2020-09-21
回答
葵龙女
2020-09-21

如果您的买家在评语中上传的买家秀，被其他消费者盗用并在评价中使用，建议您让买家自行致电淘宝网反馈，淘宝网核实会员为订单消费者，且图片为消费者个人图片，可对被盗用的图片做屏蔽处理。

买家需提供凭证：1）评语图片的原图与消费者有效身份证件截图 2）买家订单编号3）买家肖像被盗用的具体页面记录

此场景只接受消费者反馈，商家反馈暂不受理，建议让消费者准备好相关凭证自行反馈哦

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