新手卖家刚开始接触千牛的时候可能会遇到很多的问题，又不知道该怎么解决这些问题，今天小编就出一篇关于千牛的常见问题及解决方法。
Q:1、手机千牛能登陆几个账号？手机千牛怎么同时登陆多个账号？
A:手机千牛可以同时登录多个账号，登录你的手机千牛之后，点开头像，就会看到一个页面的下方出现“添加新账号”的提示，在这里就可以继续添加新账号了。然后按正常的登录程序走就好了。
Q:2、千牛怎么发手机视频给买家？
A:千牛本来就是具备了卖家与买家的一个交流沟通的功能，所以在千牛上面卖家和买家是可以直接进行聊天的，卖家想要发手机视频给买家的话，直接在手机千牛找到该买家直接发送视频即可。它的功能和微信差不多的，但是发送的视频是有时间限制的，最多可以发送15秒，如果买家想要看实物的话，直接发发给他就好了。
Q:3、手机千牛怎么自动回复？
A:每天面对大量的订单和买家咨询信息，你回复不过来的时候怎么办呢？这时候你可以在手机千牛上设置自动回复，那自动回复需要怎么做呢？首先登陆手机千牛，在“我的”页面找到“旺旺聊天设置”，点开它，就可以“编辑自动回复”，具体内容按照需要来编辑就好了
Q:4、千牛如何查看买家退款率？
A:在千牛工作台上是不能直接查看退款率的，如果需要查看退款率的话，可以在“卖家服务”直接搜索“超级店长”，订购“超级店长”这个服务就可以查看买家退款率了，具体路径如下：
Q:5、千牛怎么限制买家购买？
A:林子大了什么鸟儿都有，卖家们心里也很苦恼那些没事找麻烦的买家，买了宝贝恶意评价的，所以很是烦躁，由其是新手卖家，不知道千牛怎么限制买家购买？还是要先登录你的千牛卖家中心，点击卖家服务然后搜索“超级店长”，购买了超级店长之后就可以设置限制买家购买了。
