开淘宝店的商家可以说是遍地都是了,不过也是有商家不知道淘宝开店是否需要加入七天无理由退换货服务?这个规则是怎么样的?那我们一起去了解一下吧。
现在淘宝对淘宝商家不强制要求加入七天无理由退换货特色服务,卖家可以根据自己的具体情况选择加入。
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那么淘宝七天无理由退换货的规则是怎么样的呢?
1、买家在签收商品之日起7天之内,对支持7天无理由退换货并符合完好标准的商品,买家可以发起7天无理由退换货申请。注意了!!!重点是:商品完好且不影响二次销售的情况下才可以享受这个特色服务,否则不可以。
2、七天无理由退换的商品,如果是包邮商品,买家只需要承担退回的运费,如果商品不包邮,或者退货商品不满足包邮条件的,则需要买家承担来回运费,或者双方协商运费问题。
商家一定要跟买家协商好,避免一些没有必要的事情发生。
3、一些特定商品是不支持七天无理由退换货,买家需看好再下单,这类商品是不存在质量问题的,一概不退换。例如一些私密物品更不能支持七天无理由退换货,这样就能保证买家所买的商品完好无损,并保证其私密性。
4、还有一些生鲜水果也是不支持七天无理由退换货的,因为来回运输的话就会发生坏掉的情况,那这个损失是很容易引起纠纷的,所以买家在买这些东西的时候是需要考虑好再下单的。
现在淘宝中大部分商品都是支持七天无理由退换货的,很多的商家也会加入这个服务,不过淘宝不是强制要求每一个商家都要这么设置的,商家们有自主选择权的。