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当前位置:干货 ->淘宝天猫运营->双十一之后退货会扣定金吗?我要怎么样退货?
陶大师

双十一之后退货会扣定金吗?我要怎么样退货?

双十一大促活动的期间,会有很多的消费者因为价格优惠或者是为了凑单满减,冲动的下单购买很多可能用不到的商品,收到货之后,发现不喜欢或者不是自己喜欢的,就想退货,但是在退货的时候又出现担心了,这是双十一的预售产品,那我退货的话会不会扣定金?

首先说一下,双十一预售退货是会退定金的。

但是淘宝天猫双十一预售定金规定支付定金后是不能退还定金的,而且支付定金的时候,也有一个条款,需要勾选同意定金不退条款,才能支付定金。

如果这个定金是买卖双方协商一致达成定金合同的话,那么,定金确实不能退。但是,如果卖方违约了,你可以获得双倍定金返还。

双十一的时候,你购买的是普通的活动商品,只是享受了商家给的折扣以及购物红包的话,在退款的时候,直接在订单中申请退货退款就可以了。退回来的金额和你实际支付的金额是一致的。

如果是自己不喜欢的话,退回商品的运费是要由消费者自己支付的。如果是因为商品质量的问题,导致买家退货的话,只要满足官方的要求,那么退回商品时需要支付的快递费用,是要由商家承担的。如果有运费险的话,就是卖家这边出邮费的,不需要买家承担。

不过我们上面只介绍了一种情况,还有另外一种情况,那就是消费者在双十一期间购物的时候买了多件商品。买多件商品是为了凑单满减的,那这几件商品就是一起付款的。通过这个方式来购买的商品想要退货的话,是有点麻烦的。

因为双十一购物的时候,很多的优惠都是可以叠加使用的,比如一件商品除去商家本身的折扣之外,还可以使用购物红包,然后再使用跨店满减。这个时候退货的话,会按照每个商品的实际支付金额,然后,将满减额门槛平均分配,按照占比,将津贴红包平均分配给每个商家。所以,再退款退货的时候,买家收到的退款也是按照占比分配的货款。

常见的淘宝退货方式:

1、致电快递员或者快递驻点。若是在买家预约了退货的情况,却是没有见快递员上门取货,那么大家便可以拨通快递员或者快递驻点的电话,问明情况,或者是催促他们快点上门取退货的快递件。

2、直接到快递驻点邮寄快递。大家退货的时候通常情况下并不会等快递员上门取货,而是直接到附近的快递驻点,邮寄退货的快递,而这种情况下已经是和淘宝商家协商了,快递费用也是由淘宝商家承担。

3、商家上门取件。这种情况是针对那些同城的买家与卖家的情况,由于退货的原因,卖家可以直接上门取退回的物件,基本上都是协商好了。

不过大家在退货之前要看清楚条款,有时候你退货的条款是不一样的,避免发生不必要的争执和谨防诈骗。

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