淘宝店铺被扣分了怎么办?扣下的分多久恢复?扣分规则是什么?
淘宝店铺的运营规则有很多,想要十天半个月弄清楚那难度可是很大了,就算是淘宝店的;老卖家了还是会有因违规而被扣分的情况在,那被扣分了怎么呢?扣分之后多久淘宝才会给恢复呢?那么扣分的规则又是什么呢?
关于被扣分了什么时候恢复的这个问题是根据情况来看的,有的是一周有的是半个月,一个月或者是两个月的都是有可能的,如果是很严重的话还会直接导致店铺被封,再也没有办法再开店了。
关于扣分规则是这样的:
1、在淘宝开店都是要加入淘宝消保的,需要缴纳消保保证金之后遵守淘宝的规则,比如说七天无理由退换,假如不遵守的话就会收到来自淘宝平台扣6分的惩罚,而且淘宝平台还会对这个店铺进行30天的监管;
2、淘宝是有专门的指定支付渠道,比如支付宝和网银,如果卖家故意诱导买家采用其他的支付方式完成交易的话,那么被平台发现的话也是要被扣掉6分的。
3、在交易完成时,买家索要发票,如果卖家不提供或者是不提供本网店的发票,平台也是扣店铺6分的;
4、商标侵犯和专利侵犯也要扣6分;
5、虚假交易被淘宝平台查出来被扣4分并且还会对相应的商品降权;
6、错选类目和属性,店铺要被扣4分,平台还要对店铺监管7天;
7、店铺要有真实的物流信息,宝贝的售后条款,不可以在店铺招代理等有关信息,违规者被扣4分。
那这些被扣分会不会被清零呢?
扣分清零是肯定的,不过清零是平台统一在年底才会一起清零的,不过有一种情况的话,是不存在清零的,那就是店铺被永久封号,这种情况下的店铺是永远没有申诉恢复的机会的。
一般店铺违规累计扣12分的话,店铺就会被屏蔽搜索、公示警告、限制上新产品一周;如果是违规被扣48分的话就是以上的处罚叠加为四次。
还有,如果店铺重度违规被扣掉12分,除了一般的违规处罚之外,还会被限制店铺的创建、限制店铺信息功能;严重的违规都是扣24分+以上的处罚,外加禁止发布商品两个星期、禁售所有的商品14天;重度违规扣36分,禁止发布商品时间延长到21天,所有的商品也会被禁止销售21天。
虽然店铺被扣分被处罚之后还是可以正常的经营下去,但是因为扣分引起的降权就不是那么容易升回来的,这一点是靠卖家自己努力去恢复了。一些违规行为是会影响到后面的报名淘宝平台的活动的,所以卖家还是要按规矩来办事的好。