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当前位置:干货 ->淘宝天猫运营->运费险是商家特色服务之一吗?为什么要加入运费险服务?
陶大师

运费险是商家特色服务之一吗?为什么要加入运费险服务?

运费险是属于特色服务的一种,也算是保障买家的权益的一种服务吧。

其实在现实中很多的买家在购物的时候都会看商家有没有运费险,尤其是在买衣服或者是鞋子包包等商品的时候,就很注重有没有运费险了,很多买家都会担心买回来之后会有不合适或者不喜欢,假如没有运费险,买家就要自己搭运费,或者让买家自己买运费险,很多的买家是不太愿意的;那如果卖家加入了运费险的话,就不需要买家垫付运费了,买家就没有后顾之忧了,放开手脚大胆的购买商品。

加入运费险的路径是:【千牛卖家中心】-【店铺管理】-【商家保障】

加入运费是需要计算费率的,一般来说新店铺的费率是0.4元每一单,但是这个费率不是固定的,它会随着店铺的退货率的增加而增加,如果在后期商家觉得费率太高的话也可以退出运费险的。同样的,理赔也不是固定的,理赔的根据是依据退货地址来决定的。

如果加入了退货运费险的话,发生了退换货的情况呢,在退货退款完成后的72个小时里保险公司将理赔赔款到付到买家支付宝账号,记住一定要记得填写快递单号。

固定的理赔金额如下:

运费险在什么样的情况下会失效呢?一般分3种情况:

1、卖家发货的时候没有填写快递单号

2、买家申请退货之后没有及时的填写快递单号

3、买家仅仅申请了退款,没有申请退货




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